Сайт на грузинском, английском и русском: как сделать и продвигать

Многоязычный сайт в Грузии обычно делают на двух или трёх языках: грузинском для местных клиентов, английском для туристов и иностранного бизнеса, русском для экспатов и гостей из соседних стран. Сделать его правильно значит дать каждому языку свой адрес, связать версии между собой для поисковиков и писать тексты под запросы, которые люди вводят на своём языке. Ниже по шагам: что решить до старта, как устроить техническую часть и как продвигать каждую версию.

Мы занимаемся созданием сайтов в Батуми и по всей Грузии и почти все наши проекты делаем на трёх языках. Поэтому пишем по опыту: где обычно спотыкаются и что стоит заложить с первого дня.

Зачем бизнесу нужен многоязычный сайт в Грузии

У одного бизнеса в Грузии часто три разные аудитории. Массажная студия в Батуми принимает местных жителей, туристов на неделю и экспатов, которые живут здесь годами. Магазин сантехники продаёт грузинским семьям, русскоязычным владельцам квартир и иностранцам, которые ремонтируют жильё.

Каждый из них ищет на своём языке. Человек, который пишет в Google «массаж Батуми», не найдёт страницу, где текст есть только на грузинском. И наоборот: местный клиент быстрее доверяет сайту, который говорит с ним на родном языке.

Сколько языков нужно, зависит от того, кто ваши клиенты:

• Два языка. Локальные услуги, где иностранцев немного, или бизнес, который работает в основном с гостями. Обычно это грузинский и английский или русский и английский.
• Три языка. Туризм, красота и здоровье, ремонт, доставка, недвижимость в Батуми и Тбилиси. Здесь каждая из трёх аудиторий даёт заметную долю заявок.
• Четыре и больше. Если к вам регулярно приходят клиенты из конкретной страны, например гости из Турции в Батуми. Добавлять язык стоит, когда есть кому отвечать на нём в переписке.

Простое правило: язык на сайте обещает, что с клиентом на нём поговорят. Если ответить на этом языке некому, лучше два хороших языка, чем четыре слабых.

Какой язык сделать основным

Основной язык открывается по адресу без приставки, и тексты на нём пишутся первыми. Остальные версии готовятся от него.

Как выбрать:

• Если большинство заявок от местных жителей, основным логично сделать грузинский.
• Если клиенты в основном иностранцы или вы работаете на международный рынок, английский.
• Если главная аудитория говорит по-русски, основным может быть русский, но английская версия всё равно нужна рядом.

Для поиска основной язык преимуществ не даёт: Google одинаково индексирует все версии, если они правильно связаны. Важнее другое: каждая версия должна быть полной. Сайт, где главная переведена на три языка, а услуги и цены остались только на одном, выглядит брошенным.

Отдельные адреса для каждого языка

Самая частая ошибка многоязычного сайта: язык переключается кнопкой, а адрес страницы остаётся прежним. Для человека это работает, для поисковика нет. Робот видит один адрес и индексирует одну версию, обычно ту, что открывается по умолчанию.

Правильно, когда у каждой версии свой адрес:

• site.ge/ka/ для грузинского,
• site.ge/ru/ для русского,
• site.ge/en/ для английского (или корень сайта, если английский основной).

Схема с папками самая удобная для небольшого и среднего бизнеса: один домен, один хостинг, и вся репутация домена работает на все языки сразу. Поддомены вроде ru.site.ge или отдельные домены под каждую страну нужны редко, в основном компаниям с разными рынками и командами.

Адреса страниц внутри версии тоже можно переводить: /ru/uslugi/massazh-spiny/ и /en/services/back-massage/. Это не обязательно, но человеку понятнее, куда ведёт ссылка. Для грузинской версии адреса часто пишут латиницей: так ссылка нормально выглядит в мессенджере и не превращается в длинную строку из процентов и цифр.

hreflang и x-default простыми словами

Когда у страницы три версии, поисковику нужно сказать, что это одна и та же страница на разных языках. Для этого есть метка hreflang. На каждой версии страницы или в карте сайта перечисляются все её языковые копии: вот грузинская, вот русская, вот английская.

Что это даёт:

• Google показывает человеку версию на его языке. Русскоязычный турист увидит в выдаче русскую страницу, а не грузинскую.
• Три похожие по смыслу страницы не считаются дублями и не отнимают друг у друга позиции.

Метка x-default отвечает на вопрос «что показать, если язык человека не совпадает ни с одной версией». Например, гостю из Германии или Польши. Обычно x-default указывает на английскую версию или на страницу выбора языка.

Три правила, которые часто нарушают:

1. Связи взаимные. Если русская страница ссылается на английскую, английская должна ссылаться обратно на русскую, иначе связь может не сработать.
2. Каждая версия указывает в списке и саму себя.
3. Коды языков стандартные: ka для грузинского (не ge, это код страны), ru и en.

Настраивается это один раз в коде сайта, дальше работает для каждой новой страницы само. В нашей админке связи языков собираются автоматически: добавили страницу, заполнили три языка, и в карте сайта появились три адреса со связями между ними.

Перевод: машинный или вычитка носителем

Машинный перевод и перевод с помощью ИИ стали заметно лучше. Для черновика английской версии из русского текста этого часто хватает, а потом текст вычитывает человек, который знает тему.

С грузинским сложнее. Машинный перевод на грузинский обычно получается слабее, чем между английским и русским: встречаются неестественные обороты, неверные окончания, буквальный перевод терминов. Носитель замечает это с первой строки, и сайт начинает выглядеть сделанным «не для нас».

Что мы советуем:

• Английский и русский. Можно начинать с машинного перевода, а потом вычитать и адаптировать под читателя.
• Грузинский. Обязательно вычитка носителем. Лучше, если это человек из вашей сферы: администратор, мастер, менеджер. Он знает, как клиенты на самом деле называют услуги.
• Цены, адреса, часы работы, телефоны. Проверить на каждом языке отдельно: именно здесь чаще всего остаются ошибки после копирования.

И не переводите дословно. Туристу на английском важнее, как добраться, можно ли платить картой и говорят ли у вас по-английски. Местному клиенту важнее цена, район и отзывы. Одна и та же страница на разных языках может немного отличаться по акцентам, и это нормально.

Грузинский шрифт и вёрстка

Грузинский алфавит есть далеко не во всех шрифтах. Если выбранный шрифт его не поддерживает, браузер подставит системный, и грузинская версия будет выглядеть чужой рядом с русской и английской. Поэтому шрифт выбираем сразу с поддержкой грузинского или подбираем к основному пару, близкую по характеру.

На что ещё смотрим при вёрстке:

• Длинные слова. Грузинские слова часто длиннее русских и английских. Надпись на кнопке, которая помещается в одну строку по-английски, на грузинском может переехать на вторую. Кнопки, меню и заголовки проверяем на всех языках, особенно на узком экране телефона.
• Заглавные буквы. В обычном грузинском письме нет деления на строчные и прописные, как в русском. Приём «все буквы заглавные» в кнопках и подзаголовках на грузинском выглядит иначе и поддерживается не всеми шрифтами. Такие места проверяем отдельно.
• Скорость. Грузинский шрифт означает дополнительные файлы. На сайте Serenity грузинские шрифты загружаются только на грузинских страницах, поэтому русская и английская версии открываются быстрее.

Переключатель языка и автоопределение

Переключатель должен быть виден сразу: в шапке на компьютере, в шапке или меню на телефоне. Языки лучше подписывать их собственными названиями: ქართული, English, Русский. Флаги путают: по-английски говорят не только британцы, а по-русски в Грузии говорят люди из многих стран.

Хороший переключатель ведёт на ту же страницу на другом языке, а не на главную. Человек читал про услугу, сменил язык и остался на этой же услуге.

Автоопределение языка: аккуратно

Сайт может посмотреть язык устройства и сразу открыть нужную версию. Это удобно, но есть два риска:

• Человек с англоязычным телефоном может хотеть читать по-русски. Если сайт каждый раз перекидывает его обратно, это раздражает. Ручной выбор нужно запоминать и больше не перебивать.
• Поисковые роботы не должны попадать под перенаправление. Google в своих рекомендациях советует не перенаправлять посетителей автоматически по языку: робот может не увидеть часть версий.

На сайте Serenity и на нашем сайте сделано так: при первом заходе язык подбирается по настройкам устройства, выбор человека запоминается, а роботы открывают каждую версию по её адресу без перенаправлений.

SEO для каждого языка: свои запросы, а не перевод

Переведённые ключевые слова редко совпадают с тем, что люди ищут на самом деле. Русскоязычный человек в Батуми пишет «массаж Батуми» или «массаж спины Батуми цена». Англоязычный турист ищет «massage Batumi» или «spa Batumi». Местный клиент ищет на грузинском, а иногда латиницей. Это три разных набора запросов, и под каждый нужна своя работа.

Что делаем для каждой версии:

• Подбираем запросы на самом языке через подсказки поисковика и сервисы для ключевых слов, а не переводим русский список.
• Пишем свой заголовок и описание для каждой страницы на каждом языке. Именно их человек видит в выдаче.
• Проверяем, что переведено всё. Страница с английским заголовком и наполовину русским текстом плохо ранжируется на обоих языках.
• Ведём карточку в Google Картах на нескольких языках и отвечаем на отзывы на языке клиента.

Для русскоязычной аудитории важен не только Google, но и Яндекс. Он тоже учитывает связи языковых версий через hreflang, поэтому одна правильная настройка работает для обоих поисковиков. Подробнее о продвижении читайте в статье о SEO-продвижении сайта в Грузии.

Формы, уведомления и ответы на языке клиента

Многоязычный сайт не заканчивается на текстах страниц. Важно и то, что происходит после того, как человек оставил заявку.

• Форма на языке страницы. Подписи полей, подсказки, ошибки вроде «введите номер телефона» и сообщение после отправки должны быть переведены. Ошибка на чужом языке в момент заявки сбивает человека, и он закрывает страницу.
• Видно, откуда пришла заявка. Хорошо, когда администратор сразу понимает, с какой языковой версии написал клиент, и отвечает на том же языке, а не начинает переписку на грузинском с туристом из Англии.
• Подтверждения и напоминания. Если сайт отправляет письмо или сообщение о записи, оно должно уходить на языке клиента.
• Онлайн-запись. Названия услуг, дни недели и формат времени тоже переводятся. Подробнее о записи в статье про сайт с онлайн-записью для салона.

Заявки со всех языковых версий собираются в одном месте. Администратору не нужно проверять три почты или три формы: всё приходит в админку и уведомлением в Telegram.

Как это устроено у Serenity и у нашего сайта

Serenity это сайт студии массажа в Батуми на трёх языках: грузинском, русском и английском. На сайте 75 страниц: услуги, статьи, отзывы, контакты. Онлайн-запись идёт на языке страницы в четыре шага: услуга, день, время, контакты. Заявки приходят в админку и в Telegram, а клиенту можно ответить одной кнопкой в WhatsApp.

Тексты, цены и фото мастер меняет сам, в том числе с телефона. В админке у услуг и статей есть поля на каждом языке, поэтому новую цену или описание можно обновить во всех версиях сразу, без разработчика. Подробно о проекте в кейсе Serenity.

Наш сайт grig-studio.ge тоже на трёх языках: английский открывается на основном адресе, русский по адресу /ru/, грузинский по /ka/. Версии связаны через hreflang в карте сайта, у каждой страницы и статьи свои заголовки и описания для поисковиков на каждом языке. Управляем сайтом через ту же свою админку, которую делаем клиентам: без абонплаты, сайт и админка принадлежат владельцу.

Что заложить с первого дня

Если сайт с самого начала делается под несколько языков, второй и третий язык обходятся заметно дешевле, чем переделка готового сайта. Вот короткий список того, что стоит решить при старте:

1. Какие языки нужны сейчас, а какие, возможно, позже.
2. Какой язык основной и как будут выглядеть адреса.
3. Кто переводит и кто вычитывает грузинскую версию.
4. Шрифт с поддержкой грузинского и проверка вёрстки на всех языках.
5. hreflang, x-default и карта сайта со связями версий.
6. Свои ключевые запросы, заголовки и описания для каждого языка.
7. Формы, письма и уведомления на языке клиента.
8. Админка, где тексты на всех языках правятся в одном месте.

Как языки влияют на смету, мы разобрали в статье о стоимости сайта в Грузии. А если выбираете между конструктором и своим решением, посмотрите сравнение Tilda, Wix или своя админка.

Частые вопросы

Можно ли запустить один язык, а остальные добавить позже?

Да, если сайт с самого начала сделан под несколько языков: адреса, шаблоны и админка готовы, просто часть версий пока не заполнена и закрыта от индексации. Сложнее, когда сайт сделан на одном языке, а второй потом приходится встраивать в готовую структуру.

Нужен ли отдельный домен для каждого языка?

Обычно нет. Одного домена с папками /ka/, /ru/ и /en/ хватает большинству компаний в Грузии. Отдельные домены имеют смысл, когда у вас разные юрлица или разные рынки в разных странах.

Подойдёт ли виджет автоматического перевода?

Для продвижения обычно нет. Большинство таких виджетов переводят текст прямо в браузере и не создают отдельных адресов, поэтому поисковики не видят переведённые версии. Для поиска нужны настоящие страницы на каждом языке.

На каком алфавите делать адреса грузинской версии?

Подходят оба варианта, поисковики понимают и грузинские буквы в адресе. Латиница удобнее, когда ссылками делятся в мессенджерах и соцсетях: адрес остаётся коротким и читаемым.

Сколько стоит добавить ещё один язык?

Зависит от объёма текстов и от того, кто переводит. Если сайт изначально многоязычный, новый язык это в основном перевод, вычитка и SEO-тексты, а не новая разработка. Точную оценку называем после того, как посмотрим сайт.

Как понять, какой язык приносит заявки?

В аналитике удобно смотреть трафик по папкам /ka/, /ru/, /en/, а форма заявки может сохранять страницу, с которой её отправили. Через пару месяцев становится понятно, какой версии нужно больше статей и внимания.

Обсудим ваш многоязычный сайт

Расскажите, кто ваши клиенты и на каких языках они пишут вам сейчас. Мы предложим, какие языки нужны на старте, как устроить адреса и что делать с переводом, и заранее назовём сроки. Что ещё мы делаем, смотрите на странице услуг студии. Отвечаем в течение рабочего дня в Telegram, WhatsApp или через форму ниже.