Сайт для апартаментов и апарт-отеля в Батуми: прямые бронирования без комиссии
Зачем апартаментам свой сайт, если есть Booking и Airbnb, что на нём должно быть и как сделать так, чтобы гость не боялся бронировать напрямую.
Артём Григорьевых · 10 мин чтения
Сайт для апартаментов в Батуми нужен, чтобы часть гостей бронировала напрямую, без посредника и его комиссии. Booking и Airbnb при этом остаются: они приводят новых гостей, а свой сайт забирает тех, кто уже знает вас, нашёл вас в Google или пришёл по совету. Ниже разберём, как устроен такой сайт, что на нём должно быть и как сделать так, чтобы гость не побоялся платить напрямую.
Мы в Grig Studio занимаемся созданием сайтов в Батуми и по всей Грузии. Сайтов для апартаментов мы пока не делали, поэтому пишем как разработчики: что нужно такому сайту. Похожие механики покажем на наших проектах. Например, онлайн-запись на сайте студии массажа устроена так же, как выбор дат заезда.
Зачем свой сайт, если есть Booking и Airbnb
Площадки берут комиссию с каждой брони. Её размер зависит от площадки, страны и ваших условий, поэтому точную цифру смотрите в своём личном кабинете. Для владельца нескольких квартир за сезон это заметная часть выручки.
Но дело не только в деньгах. На площадке гость принадлежит площадке:
- Правила пишет площадка. Политика отмены, порядок выплат, рейтинг и место в выдаче зависят от её алгоритмов, а не от вас.
- Контакты гостя часто скрыты. Позвать гостя снова в следующем сезоне сложно, если у вас нет его телефона.
- Вы похожи на соседей. В выдаче ваша квартира стоит в ряду с десятками похожих, и гость сравнивает в основном цену.
Свой сайт не заменяет площадки, а дополняет их. Разумная цель на первый сезон: чтобы повторные гости, знакомые знакомых и те, кто нашёл вас в поиске, бронировали напрямую. Каждая такая бронь проходит без комиссии посредника.
Кому свой сайт нужнее всего
- Апарт-отелю или владельцу от трёх-пяти квартир: есть что показать и есть поток гостей.
- Тем, у кого много повторных гостей: например, семьи, которые каждое лето приезжают на море.
- Тем, кто сдаёт помесячно или надолго: такие гости и так хотят договориться напрямую.
Если у вас одна квартира и она стабильно занята через площадку, сайт может подождать. Честнее сначала навести порядок в фото и описании на Booking.
Как гости находят сайт апартаментов в Батуми
Сайт сам по себе гостей не приводит. Их приводят четыре источника, и сайт нужно строить под каждый.
Поиск Google и Яндекса
Люди ищут «апартаменты в Батуми у моря», «квартира посуточно Новый бульвар», «apartments Batumi sea view». Чтобы попасть в такую выдачу, нужны отдельные страницы под районы и типы жилья, нормальные тексты и быстрая загрузка. Подробнее о продвижении мы писали в статье SEO-продвижение сайта в Грузии.
Google Карты
Для жилья у моря карточка в Google Картах часто важнее сайта: гость смотрит на карту, видит расстояние до пляжа, читает отзывы и переходит по ссылке. Карточка должна вести на сайт, а сайт подтверждать то же самое: адрес, фото, правила.
Повторные гости
Это самые дешёвые брони. Гостю, который уже жил у вас, достаточно ссылки на сайт в WhatsApp или визитки в квартире. QR-код на холодильнике с подписью «В следующий раз бронируйте напрямую» часто работает лучше рекламы.
Для жилья в Батуми Instagram работает как витрина: виды с балкона, закаты, море. Но бронировать через переписку в директе неудобно. Ссылка в профиле должна вести на страницу с календарём и ценами, а не на общий список квартир.
Что должно быть на сайте для апартаментов
Ниже список, по которому можно проверить любой сайт апарт-отеля или посуточной аренды, в том числе ваш нынешний.
Фото и описание каждой квартиры
У каждой квартиры своя страница: 15–30 фото, схема, площадь, этаж, количество спальных мест, вид из окна, сколько минут пешком до моря. Снимать лучше при дневном свете, с балкона, обязательно с ванной и кухней. Гость, который не видит ванную, думает, что с ней что-то не так.
Календарь свободных дат
Гость выбирает даты заезда и выезда и сразу видит, свободно ли и сколько это стоит. Если вместо календаря кнопка «Узнать наличие», многие уходят на Booking, где наличие видно сразу.
Цены по сезонам
В Батуми цена сильно зависит от сезона: лето, межсезонье, праздники. На сайте нужны правила, а не одна цифра: цена за ночь по периодам, минимальный срок проживания в высокий сезон, скидка за неделю или месяц. Гость должен видеть итоговую сумму до того, как оставит контакты.
Правила заезда и депозит
Время заезда и выезда, можно ли с животными, можно ли курить на балконе, есть ли залог и когда его возвращают, что будет при отмене. Чем точнее правила написаны на сайте, тем меньше споров при заезде.
Языки
Основа для Батуми: русский, английский и грузинский. Если гости часто приезжают из других стран, можно добавить турецкий, иврит или арабский. Это стоит решать по своей статистике бронирований, а не наугад. Учтите, что иврит и арабский пишутся справа налево, и сайт нужно сразу проектировать под такое направление текста. Как устроить многоязычный сайт, мы разобрали в статье Сайт на грузинском, английском и русском.
Оплата или предоплата
Бронь без предоплаты легко бросить. Обычно берут предоплату за первую ночь или часть суммы, остальное при заезде. Технически это оплата картой на сайте через платёжный сервис банка. Варианты в Грузии разобраны в статье Онлайн-оплата на сайте в Грузии.
Отзывы
Отзывы с площадок лучше не копировать, а собирать свои, после выезда гостя. Хорошо работают отзывы с именем, страной и месяцем проживания. Рядом можно поставить ссылки на ваши профили на площадках, чтобы гость мог проверить рейтинг.
WhatsApp и быстрая связь
Многие гости сначала хотят спросить: есть ли детская кроватка, можно ли заехать поздно ночью. Кнопка WhatsApp на каждой странице и быстрый ответ часто решают, где человек забронирует.
Как не потерять доверие гостя при прямом бронировании
Главный страх гостя: «Заплачу незнакомому человеку, приеду, а квартиры нет». Площадка снимает этот страх своим именем. Сайт должен снять его сам.
- Официальная оплата через банк. Гость платит картой на странице оплаты банка и получает чек. Перевод на личную карту по номеру из переписки выглядит как схема мошенников, даже если вы честны.
- Прозрачные условия. Сумма, предоплата, депозит и правила отмены видны до оплаты, а после оплаты приходят письмом или сообщением.
- Проверяемые данные о вас. Название, телефон, ссылки на карточку в Google Картах и профили на площадках. Гость должен убедиться, что вы существуете.
- Подтверждение брони. Сразу после оплаты гость получает подтверждение с датами, адресом и контактом того, кто встретит.
- Свой домен и защищённое соединение. Сайт на своём домене с замочком в адресной строке вызывает больше доверия, чем страница на бесплатном конструкторе.
Хорошее правило: всё, что гость видит на Booking перед оплатой, он должен видеть и на вашем сайте. Иначе он вернётся на Booking.
Гостю можно дать небольшую выгоду за прямую бронь: поздний выезд, трансфер, бутылку местного вина. Только не обещайте на сайте то, что не сможете делать каждый раз.
Синхронизация календаря с Booking и Airbnb
Если квартира сдаётся и на площадках, и на сайте, главный риск: двойная бронь на одни даты. Его решают синхронизацией календарей.
Общая практика: формат iCal. У площадки есть ссылка на календарь квартиры, её добавляют на сайт, а ссылку календаря сайта добавляют на площадку. Даты, занятые в одном месте, закрываются в другом.
Что важно знать:
- Синхронизация не мгновенная. Площадки обновляют календари с интервалом, поэтому в сезон небольшой риск двойной брони остаётся. Для подстраховки сайт может принимать бронь на ближайшие дни как заявку с подтверждением.
- iCal передаёт только занятые даты. Цены, имена гостей и сообщения он не переносит. Цены на сайте и на площадках ведутся отдельно.
- Апарт-отелю с десятками квартир иногда удобнее менеджер каналов (channel manager): он связывает площадки и сайт глубже. Тогда сайт подключают к нему.
При разработке сайта для апартаментов синхронизацию нужно заложить с самого начала, а не добавлять после первой двойной брони.
Что должно быть в админке сайта апартаментов
Админка нужна, чтобы вы сами вели сайт без программиста. Минимальный набор:
- Брони и заявки. Новая бронь приходит уведомлением на телефон, например в Telegram. Видно, кто, на какие даты, оплачено ли.
- Календарь занятости по всем квартирам на одном экране.
- Цены и сезоны. Поменять цену на август или поставить скидку на межсезонье можно за минуту, с телефона.
- Квартиры, фото и тексты. Добавить новую квартиру или заменить фото после ремонта без помощи разработчика.
- Отзывы. Принять отзыв гостя и показать его на сайте.
- Роли и права. Хозяин видит всё, администратор видит брони, горничная видит только график заездов.
- Двухэтапный вход. В админке данные гостей, поэтому вход по паролю и коду.
Почти всё это уже есть в нашей собственной админке: заявки с уведомлением в Telegram, календарь, конструктор страниц, отзывы, услуги и цены, роли сотрудников, двухэтапный вход. Она открывается на телефоне как приложение. Абонплаты нет: сайт и админка принадлежат вам, остаются только домен и хостинг.
На сайте студии массажа Serenity это работает каждый день: клиент выбирает услугу, день и время, заявка приходит в админку и в Telegram, мастер отвечает одной кнопкой в WhatsApp, а цены и фото меняет сам с телефона. Для апартаментов логика та же, только вместо времени сеанса даты проживания.
Стоимость и как заказать сайт для апартаментов в Батуми
Цена зависит от количества квартир, языков, онлайн-оплаты и синхронизации с площадками. Наши цены ниже, чем у большинства студий: мы считаем стоимость по объёму работ, и простой сайт у нас стоит от $100–200, а бронирование и оплата добавляются как дополнительные функции. Ориентиры по рынку мы собрали в статье Сколько стоит сайт в Грузии. Точную стоимость и сроки называем после созвона, когда понимаем задачу.
Как проходит работа:
- Вы пишете нам и коротко рассказываете о квартирах.
- Созваниваемся или переписываемся: сколько квартир, на каких площадках, какие гости.
- Изучаем рынок и конкурентов в вашем районе: кто есть в Google, как оформлены карточки.
- Делаем дизайн, тексты, разработку и SEO. Обычный сайт занимает около недели, большие системы дольше. Сроки называем заранее.
- Запускаем на вашем домене, показываем, как пользоваться админкой, и остаёмся на связи.
Всё, что мы делаем, собрано на странице услуг.
Частые вопросы
Нужно ли уходить с Booking и Airbnb?
Нет. Площадки приводят новых гостей, особенно из других стран. Свой сайт нужен, чтобы повторные гости и те, кто нашёл вас в поиске, бронировали без комиссии.
Можно ли синхронизировать календарь сайта с площадками?
Да, обычно через iCal: занятые даты передаются в обе стороны. Обновление идёт с интервалом, поэтому в высокий сезон стоит предусмотреть подстраховку от двойной брони.
Как принимать оплату на сайте?
Через платёжный сервис банка: гость платит картой на защищённой странице и получает чек. Условия подключения и комиссию за платежи уточняйте у своего банка.
Сколько языков нужно сайту апартаментов в Батуми?
Минимум русский, английский и грузинский. Остальные добавляют по статистике гостей. Иврит и арабский требуют вёрстки справа налево.
Смогу ли я сам менять цены и фото?
Да. В админке вы меняете цены по сезонам, фото, тексты и правила с телефона, без программиста.
Когда будут первые прямые бронирования?
Первыми обычно бронируют повторные гости, которым вы отправили ссылку. Поиск Google и Яндекса требует времени, и сроки выхода в топ честно гарантировать никто не может.
Обсудим сайт для ваших апартаментов
Если вы сдаёте квартиры в Батуми и хотите, чтобы часть гостей бронировала напрямую, напишите нам в Telegram, WhatsApp или через форму ниже. Отвечаем в течение рабочего дня. Расскажите, сколько у вас квартир и где вы их сейчас сдаёте, а мы предложим, с чего начать.
